Elektriciteit & data
Laagspanningsinstallaties, RFID, WiFi-accesspoints, AV-systemen, conformiteitsaudits, uitrol van infrastructuur.
Loodgieterij & sanitair
Lekherstel, renovatie van toiletten, onderhoud van watertanks, urgenties bij afvoer.
Conformiteit & veiligheid
F-GAS, noodverlichting, ladderinspecties, wettelijke controles — ingepland en gerapporteerd.
Image & afwerking
Bijwerkingen, fixtures, image maintenance van winkels, merkperfecte refits.
Noodlijn
24/7 dispatch met een gecertificeerde technicus snel ter plaatse.
SLA-contracten
Een voorspelbaar contract. Een voorspelbaar gebouw.
Onze Service Level Agreements zijn ontworpen voor retail, kantoren en zorginstellingen. Combineer preventief onderhoud met reactieve ondersteuning — betaal voor het werk, niet voor verrassingen.
Eén maandelijks tarief per locatie voor het voorspelbare werk. Heldere uurtarieven voor reactief werk, met een offerte vóór de sleutel draait. Foto-gedocumenteerde rapporten per interventie.
Wat een typische SLA omvat
- Geplande preventieve onderhoudsbezoeken
- 24/7 reactieve noodondersteuning
- Wettelijke conformiteit & F-GAS-rapportage
- Foto-gedocumenteerde rapporten per interventie
- Eén factuurstroom per locatie of per portefeuille
- Transparante vaste forfaits + reactieve uurtarieven
Veelgestelde vragen
Wat mensen vragen vóór ze tekenen.
Wat is uw typische responstijd?
Voor SLA-klanten worden kritische problemen binnen het uur getrieerd en is een technicus doorgaans binnen 3 tot 4 uur ter plaatse. Niet-kritische interventies worden binnen 48 uur ingepland.
Dekt u heel België en Luxemburg?
Ja — wij opereren in beide landen met een regionaal dispatchmodel. Van Knokke tot Luxemburg-stad.
Hoe werkt de facturatie?
SLA krijgt een vast maandelijks tarief per locatie. Reactief werk wordt gefactureerd tegen afgesproken uurtarieven met een duidelijke offerte vóór aanvang. Geen verrassingsfacturen.
Welke merken onderhoudt u?
Alle grote HVAC-merken (Daikin, Mitsubishi, Carrier, Trane), UPS-systemen (Eaton, Riello, APC) en de gangbare families van elektrische en laagspanningsapparatuur.
Prijsmodel, vooraf duidelijk
Ken het model vóór u belt.
Geen verrassingen is een belofte, geen slogan. Projecten en herstellingen worden geoffreerd vóór de werken starten; het dagelijkse onderhoud loopt op een vaste maandprijs. Zo werkt de samenwerking.
Projecten & herstellingen
- ✓ Afgebakend en geoffreerd per project of herstelling
- ✓ Geen verplichting — opdracht per opdracht
- ✓ Uitgevoerd rond uw openingsuren
- ✓ Rapport met foto's na elke opdracht
SLA — Essential
- ✓ Eén voorspelbare maandprijs per vestiging
- ✓ Preventieve onderhoudsbezoeken inbegrepen
- ✓ Prioritaire interventie bij pannes
- ✓ Voordeeltarief voor extra werken
SLA — Complete
- ✓ Alles uit Essential
- ✓ Volledige keuringskalender (F-GAS, ketels, keuringen)
- ✓ 24/7 noodlijn met respons-SLA
- ✓ Kwartaalrapport per vestiging